Attenzione! Per poterti garantire un rapido rimborso, ti preghiamo di effettuare la seguente procedura:
Richiedere un reso
Farlo è molto semplice. Ti basterà clicca QUI
Alla richiesta di reso dovrai aggiungere i seguenti dati obbligatori:
Riferimento di ordine (si tratta di un codice formato da 9 lettere, che ti è arrivato via email al momento della conferma d’ordine. Ad es. ABCDSESDF)
Motivo della richiesta (questo ci aiuterà a capire se possiamo risolvere il problema senza la necessità che tu ci restituisca l’articolo)
Se hai acquistato più prodotti ti chiediamo di specificare quale tra quelli che hai preso vorresti rendere. (Scrivi il riferimento o il codice dell’articolo se possibile).
Nel caso in cui tu preferisca una sostituzione piuttosto che un rimborso (ad es. cambio di misura) ti chiediamo di scriverlo per provvedere in tal senso. Qualora, però, la misura che ti serve non fosse disponibile ti verrà, in ogni caso, effettuato un rimborso.
Specifica anche eventuali preferenze per il giorno del ritiro. Ci servirà per far si che il corriere riesca a ritirare correttamente la merce presso il tuo domicilio.
Dunque clicca QUI per avviare la richiesta di reso o sostituzione e segui i passaggi che abbiamo scritto.
Imballaggio e spedizione degli articoli
Questa volta il mittente sei tu!
Una nuova etichetta di spedizione ti sarà inviata via e-mail al tuo indirizzo. Richiudi ciò che devi rendere nella confezione originale, assicurandoti che il pacco sia correttamente sigillato. Rimuovi l’etichetta di spedizione precedente e abbi cura di apporre la nuova. Assicurati che il prodotto non sia mai stato usato e che non risulti privo dei cartellini del produttore.
Il nostro corriere passerà comodamente al tuo domicilio per il ritiro del pacco che vuoi rendere.
Rimborso
Non appena il reso sarà rientrato e verificato presso i nostri magazzini, verrà effettuato il rimborso. Ovviamente, qualora tu abbia chiesto un cambio, non riceverai un rimborso ma il nuovo articolo.
*I costi di spedizione sono sempre a nostro carico qualora l’oggetto spedito presenti un difetto di fabbrica, o qualora tu decidessi per un cambio di numero o di articolo.
Altrimenti saranno defalcati 7€ (per la restituzione) e 6€ (spese di spedizione iniziali) dall’importo totale del rimborso.
Se hai pagato con PAYPAL puoi chiedere anche il rimborso di tutte le spese di reso. Per maggiori informazioni e per procedere con una richiesta clicca QUI
**N.B. puoi effettuare un reso ENTRO E NON OLTRE i 14gg dalla data di acquisto. All’interno del pacco è necessario inserire lo scontrino d’acquisto, altrimenti non sarà possibile ricevere il rimborso. Per qualsiasi problema, indipendentemente dal reso, puoi chiamare allo 081/8141638 e saremo lieti di poterti aiutare.
