Può esercitare il diritto di recesso il cliente-consumatore. 

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà contattarci allo 081/8141638 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17:00 entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo e scontrino emesso al momento della spedizione);
2. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo di inserirla nella seconda scatola da noi inviata (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);
3. La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

NikyShoes non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. 

RIMBORSI CLIENTI ESTERNI EU

Il costo di spedizione per il rientro del prodotto acquistato è a carico del cliente e per i paesi esterni alla EU al rimborso finale verranno detratti i costi delle tasse di importazione.


QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade nei casi in cui Nikyshoes accerti:
1. Utilizzo anche parziale del bene;
2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.


COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di NikyShoes dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a info@nikyshoes.it 

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